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Entra con la stessa e-mail usata per l’ordine. Riceverai via e-mail un codice monouso: non serve una password né creare un account separato. Dopo l’accesso tornerai qui per scegliere l’ordine.

Prima dell’invio

Controlla l’ordine e gli articoli nella scheda protetta. “Motivo” è un campo tecnico: scegli “Altro”, senza spiegazioni, note o fotografie. Shopify mostra “Invia richiesta”: controlla il riepilogo, poi premi quel pulsante per confermare e trasmettere il recesso. Le istruzioni per l’eventuale restituzione arrivano separatamente.

Per il reso la ricevuta è automatica. Riceverai una conferma con il contenuto trasmesso, la data e l’ora. Per una cancellazione o nel canale e-mail alternativo, conserva il riepilogo o una copia del messaggio finché MaxMart non conferma la ricezione. Gli altri canali indicati nelle condizioni di vendita restano disponibili.

Non puoi accedere? Prepara l’e-mail di recesso